IMHO, основной вывод из вышеприведенной истории следующий: Главный герой (менеджер) ведет себя крайне непрофессионально. А именно – вешает лапшу на уши подчиненным. Попытаюсь обосновать свое мнение.
В пункте 2 говорится о стабильности А реальная стабильность – она обычно в крупных конторах а-ля ГАЗ-МЯС
В таких организациях, как правило, провернуть что-либо подобное пунктам 3 и 4 невозможно. Скорее всего, в пункте 2 менеджер молол чепуху сотруднику лишь бы его удержать.
Здесь возможны два основных варианта:
1. Менеджер ВСЕГДА молол чепуху сотруднику.
2. Менеджер раньше говорил правду а теперь ВДРУГ начал молоть чепуху сотруднику.
В обоих случаях сотруднику стоит срочно поменять менеджера. Чем он и занимается.
Комментариев к ситуации много, я рекомендую их все прочитать, а мне очень понравилось, как написал по поводу ситуации Dmitriy:
Как описано в статье, подобных ситуаций желательно избегать или прогнозировать, но если случилось, действую по следующему алгоритму:
1. На следующий день назначаю встречу 1х1 с сотрудником. Встречу условно делю на 3 этапа:
а) Спрашиваю, что не устраивает на текущем месте работы и что предложили на новой. Т.к. сотрудник уже сообщил об уходе, у него развязываются руки и язык
. Главное для меня как менеджера – сохранять душевное спокойствие (даже если причиной ухода являюсь я сам). Даю человеку выговориться, внимательно слушаю и делаю пометки.
б) Обсуждаем процесс передачи дел
в) В конце спрашиваю, подписал ли сотрудник оффер (п. 6-б.) и согласовал ли срок выхода на новое место. Если да, то изменить ситуацию сложнее.
2. Иду с пометками к директору. Думаем, можно ли решить имеющиеся вопросы.
Важная недоработка менеджера описана в п.5. Он не просчитал ситуацию на несколько шагов вперед, и рискует не только попасть в черный список увольняющегося сотрудника, но и создать прецедент шантажа для других членов команды. Поэтому менеджеру самому важно оценить реалистичность найденных решений
3. Если решения есть, назначаю встречу с сотрудником и, по возможности, директором, на которой:
а) Предлагаю решения не всех проблем, а те, которые действительно может решить компания:
– Хочешь освоить технологию Х – В проекте Y менеджер как раз набирает команду;
– Считаешь что всего добился в этом проекте- Можешь возглавить новый проект и набрать свою команду;
– Не хочешь работать с сотрудником А – этот сотрудник переходит в другой отдел и с ним этот вопрос уже решен.
– и.т.д.б) Преподношу сотруднику варианты как неожиданные для него (и на текущем месте можно что-то изменить!) и естественные для руководства (это произойдет независимо от ответа сотрудника)
Слежу за реакцией сотрудника, загораются ли у него глаза. Если нет, человек для себя уже все решил. Если да, есть шанс, и менеджеру нужно пытаться его использовать, но без фанатизма, с учетом интересов всей команды и компании.
И напоследок. Стараюсь избегать п.7. С хорошими сотрудниками нужно поддерживать хорошие отношения.
Я категорически согласен с этим “напоследком”.
Во-первых, негативно уходящий сотрудник может достаточно существенно навредить компании и потрепать нервы всем.
Во-вторых, и это даже важнее, ИТ-мир очень маленький. Где мы еще столкнемся, никто не знает. Поэтому со всеми, с кем расставался я, я старался поддерживать нормальные человеческие отношения.
Один мой знакомый менеджер человеку, который от него увольнялся, напоследок при всех подарил подарок – хорошую техническую книгу. И не поленился для этого приехать на работу, хотя был на тот момент в отпуске.
Это очень правильное решение, имхо. То, что люди уходят из компании – достаточно естественная вещь. Ведь несмотря на все рекомендации:
- Общаться с людьми лично – на формальных встречах 1:1 или просто за кофе и обедом
- Слушать, что люди думают о будущем и пытаться это как-то связать с текущей работой
- …
Все равно в какой-то момент человек может понять, что здесь он себя не видит. Ну вот увлекся человек инвестированием на фондовом рынке или тренерской деятельностью.
Планировать уход человека, помогать ему уйти максимально мягко и сказать спасибо напоследок. И в следующий раз, когда он будет нашим начальником, он поступит так же.
Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий